Общи условия

Добре дошли в сайта на Terahash.shop. В работата си Terahash.shop се стреми изцяло да бъдe в услуга на своите клиенти, като им осигурява висококачествени стоки и услуги в съответствие с най-високите световни стандарти в бранша. При всякакви възможни възникнали спорове или недоразумения между Terahash.shop и негови клиенти, Terahash.shop поема ангажимента първо да потърси директно взаимно приемливо разрешение на тези спорове и недоразумения. При отказ на всяка една от страните за приемане на подобно взаимно приемливо решение ще влязат в сила следните права и задължения на страните.

ОБЩИ УСЛОВИЯ
Когато посещавате, разглеждате или използвате уеб сайта www.Terahash.shop, Вие заявявате, че разбирате и приемате посочените в същия права и задължения като правен еквивалент на подписан между страните писмен договор и се съгласявате да изпълнявате условията по този договор. Онлайн магазин Terahash.shop си запазва правото да променя тези условия по всяко време и по всякакъв повод и ако Вие продължавате да използвате този сайт след подобна промяна това се счита за съгласие и приемане на променените условия и съдържание на този договор.

Terahash.shop е онлайн магазин за продажба на съвместими мастила и тонери за принтери и всякакви офис консумативи. www.Terahash.shop е собственост на фирма Терахаш ЕООД, с адрес на регистрация гр. Пловдив, ул. Пазарище 3, ЕИК: BG206655922 и МОЛ: Аспарух Найденов.

Публикуваната информация в www.Terahash.shop е общодостъпна безплатно в интернет.

Артикулите в онлайн магазин www.Terahash.shop следва да бъдат закупени от потребителите на обявените в съответната валута цени с включено ДДС и цена за доставка и при настоящите условия, публикувани в раздел Доставка.

Регистрация на потребител и защита на личните данни
В онлайн магазин www.Terahash.shop потребителите се разделят на нерегистрирани потребители (гости) и регистрирани потребители.

За потребители на www.Terahash.shop се считат и направилите поръчка по телефон, e-mail, както и през официалната фейсбук страница на https://www.facebook.com/Teraink

Регистрираните потребители доброволно предоставят своите лични данни при регистрация в сайта.

Съобразно Закона за защита на личните данни, регистрираните потребители имат право на достъп и промяна на личните си данни, както и да изискат от Terahash.shop да бъде закрит техния потребителски профил.

Terahash.shop има право да изпраща рекламни съобщения под формата на електронен бюлетин (newsletter) на посочения при регистрация e-mail адрес от регистрираните потребители. Регистрираните потребители имат право да се отпишат доброволно от получаване на рекламни съобщения, като за целта кликнат на линк, който се намира на някой от получените от тях електронни бюлетини.

Terahash.shop няма да предоставя личните данни на регистрираните потребители на трети лица за рекламни и промоционални цели, както и по други причини, освен ако не бъдат изискани от служби, свързани със законодателството на Р. България.

Terahash.shop ще публикува лични снимки на потребителите си или на артикули, направени по поръчка на потребителя, съдържащи лични снимки или данни, само след изричното съгласие на конкретния потребител. За съгласие ще се счита и публикуването на снимката в сайта ни или в официалната ни фейсбук страница от самия потребител.

В случай на неспазване на условията за ползване на онлайн магазин www.Terahash.shop и нарушаване на етиката, администраторите на www.Terahash.shop имат правото да ограничат достъпа на нарушителите до онлайн магазина.

Terahash.shop запазва правото си да променя настоящите условия по всяко време, без предварително известие, като изменените условия ще бъдат публикувани на настоящата страница.

Настоящите „Общи условия на онлайн магазин Terahash.shop” имат задължителна сила, както за Terahash.shop, така и за потребителите му, в това число потребители, направили поръчка по телефон, e-mail, както и през официалната фейсбук страница на Terahash.shop https://www.facebook.com/Teraink . Всички те се считат за уведомени и се съгласяват за всички промени от датата на публикуването им в www.Terahash.shop.

Условия за пазаруване в www.terahash.shop
Начините на плащане, сроковете за доставка и отстъпките в онлайн магазин www.Terahash.shop са описани в разделите Доставка и плащане и Отстъпки и промоции.

Terahash.shop не носи отговорност за:

Възможни пропуски, свързани с актуалността на информацията, която поддържа в уебсайта.

Нарушаване на истинността на информацията в уебсайта от компютърни вируси, технически проблеми или други подобни.

Внезапно изчерпване на складовите наличности.

Неточности в информацията за стоката, подадена от производителя.

Забавяне или неизпълнение на задълженията по причини, извън контрола на фирмата.

Възможни разлики в цветовете на закупените продукти, дължащи се на специфики в екраните на компютрите.

Заявяването за закупуване на конкретни продукти се приема за изразено съгласие от страна на потребителя относно вида и качеството им.

Всички стоки, закупени от сайта на Terahash.shop, се изпращат с куриерски служби. За всяка загуба или нарушение целостта на стоката по време на доставката е отговорна единствено куриерската служба. С подписването на разписката за приемане на стоката Вие потвърждавате, че сте получили стоката във вид, количество и качество, което отговаря на поръчката Ви към www.Terahash.shop.

Права и задължения на онлайн магазин terahash.bg
Права:

Да отказва поръчки, без да дължи обезщетение на потребителя, освен когато трябва да се възстанови сума, която потребителят е заплатил предварително.

Да редактира цялото съдържание в онлайн магазина без предупреждение. Промените влизат в сила след публикуването в сайта.

Не носи отговорност в случай, че клиентът не е проверил целостта на пратката в присъствието на куриера и в последствие се установи, че тя е нарушена.

Да откаже замяна или връщане на продукт, изработен по поръчка на клиента, съгласно чл. 57, ал. 3 от Закон за защита на потребителите.

Задължения:

Да прехвърли на клиента собствеността на заявената за покупка от него стока.

Да достави в срок заявената за покупка стока.

Да поеме отговорност и да спази процедурата при рекламация.

Да полага необходимата грижа за изпълнение на своите задължения.

Права и задължения на потребителя
Права:

Потребителят има право да се информира относно статуса на поръчката си.

Потребителят има право да променя личните си данни чрез профила си в онлайн магазина.

Потребителят има право да замени или върне продукт, според описаните условия за рекламация.

Задължения:

Да спазва реда и условията за рекламация към момента на поръчката.

Да приеме пратката от куриер на адреса, който е заявил или да я потърси в офис на куриерската фирма в 14 дневен срок от определената дата за получаване.

След поръчването на артикул по поръчка и неговата изработка, потребителят се задължава да извърши плащането в 14 дневен срок. В противен случай ще се счита, че потребителят е нарушил настоящият договор и Terahash.shop има право да потърси правата си пред съответния държавен орган.

Да провери пратката си в момента на получаването й, в присъствието на куриера, който я доставя.

Да заплати цената, която е актуална към момента на поръчката.

Да спазва българското законодателство, настоящите общи условия и интернет етиката.

Да не извлича чрез технически средства или по какъвто и да е друг начин информационни ресурси принадлежащи към базата данни на уебсайта.

Да не извършва злонамерени действия по смисъла на настоящите Общи условия.

Да попълва на кирилица данните за поръчка.

Доставка и плащане
Посочените по-долу условия за доставка и плащане важат само за доставки на територията на България. За доставки извън България е необходима допълнителна уговорка.

Начини на доставка
Имаме сключен договор с куриерска фирма ЕКОНТ ЕКСПРЕС ООД и изпращаме пратките си само с тази куриерска фирма. Пратката Ви се доставя на посочения от Вас адрес или до избран от Вас офис на куриерската фирма.

Срокове на доставка
Обикновено изпращаме артикулите за 5 работни дни. Важи за поръчки, направени до 14:00 ч. на текущия ден. Запазваме си правото да забавим доставката до 7 дни максимум. Това става много рядко, в случаите, когато сме много натоварени (в период на промоция например) или когато направите поръчката си през почивните дни.

Срокът зависи също и от графика за доставки на куриерската фирма за съответното населено място. В някои от по-малките населени места има доставки само в определени дни от седмицата (можете да направите справка за дните на доставка до Вашето населено място в сайта на ЕКОНТ ЕКСПРЕС ООД).
През уикенда куриерските фирми работят само в събота, до обяд.

Terahash.shop си запазва правото да забави доставката на поръчан артикул повече от определеното време в случай на временна липса на наличност на дадена стока. Вие ще бъдете информирани чрез телефонен разговор или по e-mail.

Terahash.shop не носи отговорност за забавяне на доставката поради некоректно подадена информация от потребителя като адрес, телефон и др., както и при забавяне по вина на куриерската фирма.

Terahash.shop си запазва правото да променя срока на доставка, както и да отказва изпълнение на поръчки, за което потребителя ще бъде уведомяван.

Начини на плащане
– наложен платеж (пощенски паричен превод – ППП) – заплаща се директно на куриера при доставката на стоката.

При заплащане в брой при доставка се използва Пощенски паричен превод (ППП). Вие ще получите фискален документ от ЕКОНТ ЕКСПРЕС ООД като лицензиран пощенски оператор за извършване на Пощенски парични преводи по смисъла на Закона за пощенските услуги. Запазете фискалният документ, който замества касова бележка като доказателство за извършеното плащане!

– чрез банков превод (след като изберете опция за плащане чрез банков превод в сайта, ще се появи информация с банковите данни, които ще са Ви необходими при извършването на превода)

Отстъпки и промоции
При промоции и намаления, промоционалната цена се отразява направо в сайта при всеки продукт, като старата цена е задрасната и до нея е посочена новата цена. Показана е и процентната отстъпка.

При наличие на промо код, потребителят трябва да го въведе в съответното поле, което се намира във виртуалната количка, след което отстъпката се визуализира, изчислява се и се приспада от крайната сума автоматично.

При промоции, при които потребителят получава подарък с поръчката, подаръкът не се визуализира в кошницата, а се добавя в последствие към поръчката от администраторите на сайта.

При промоции и игри се публикуват допълнителни условия за участие за съответната кампания.

При поръчка на големи количества е възможно да се даде отстъпка, която трябва да се калкулира индивидуално.

В сайта има секция OUTLET – отстъпките в тази секция не се влияят от други отстъпки.

Когато в електронния магазин www.Terahash.shop има възможност да се ползват различни отстъпки, сайта калкулира най-високата стойност на отстъпка за даден продукт, като не може да се прилагат 2 или повече отстъпки едновременно за един и същ продукт.

Terahash.shop си запазва правото да променя стойността на отстъпките, както и промоциите в своя онлайн магазин по свое усмотрение, по всяко време без предупреждение.

Авторски права
Освен ако не е изрично упоменато, цялото съдържание на този сайт, включително текста, графиките, снимките и запазените знаци са собственост на Terahash.shop, на доставчиците му или на производителите на съответните стоки и продукти и са защитени от международните закони за защита на авторските права. Никой няма право да ги използва без писменото съгласие на Terahash.shop.

Terahash.shop има право да използва и публикува дизайни по идея на потребителя, но реализирани от Terahash.shop.

Terahash.shop ще публикува лични снимки на потребителите си, или на артикули, направени по поръчка на потребителя, съдържащи лични снимки или данни, само след изричното съгласие на конкретния потребител. За съгласие ще се счита и публикуването на снимката в сайта ни или в официалната ни фейсбук страница от самия потребител.

Форс мажор
Никоя от страните няма да бъде държана отговорна за каквато и да било загуба, претърпяна от другата страна, или да бъде считано, че е в неизпълнение поради забава или лошо изпълнение (различно от неизпълнение на задължението за извършване на плащания), произтичащи от действия или събития извън обхвата на нейния разумен контрол.

Работно време
Работното време на администрацията:

От понеделник до петък – от 09:00 ч. до 17:00 ч.

Почивни дни са събота и неделя, както и всичко официални празници и почивни дни в България.

Поръчки, които са направени през събота и неделя или по време на официални почивни дни, ще бъдат обработени в първия работен ден след датата на поръчката.